企业商务智能工程研究所所长（www.ebie.org）

教育背景

　　博士：日博bet365体育在线管理科学与工程专业(1996)

　　硕士：华中理工大学管理学院管理工程专业(1989)

　　学士：华南理工大学自动控制专业(1982)

　　海外访问、进修

　　2004年2月-2004年9月：荷兰Erasmus大学访问学者

　　2009年7月-2009年9月：英国格林威治大学商学院访问学者

　　课程建设

负责人：国家精品课程《管理信息系统分析与设计》，2008

讲授课程

　　《管理信息系统分析与设计》、《管理信息系统》、《信息管理》、《物流信息系统》、《电子商务与网络营销》等。

　　行业经验

　　为多种类型的组织(包括：政府、企业、公司)成功开发、设计、实施了多个信息系统，取得了显著的效益。

　　企业咨询：为多个组织(包括：政府、企业、公司)的信息化、现代化管理进行了咨询等。

　　研究领域

　　网络营销与电子商务、互联网环境中的企业运作与管理模式;客户关系管理、机遇/风险的识别方法、企业流程重组方法;企业信息化、物联网等。

　　代表性成果

　　[0] 蔡淑琴等. 物流信息系统. 中国物资出版社,2002，2010(国家“十一五”规划教材)

　[0] 蔡淑琴等. 物流信息与信息系统，电子工业出版社，2007

　　[1] 蔡淑琴. 管理信息系统. 科学出版社，2007(国家“十一五”规划教材)

　 [2] 蔡淑琴等.基于信息视角的企业客户服务与支持技术，科学出版社，2011年（2009年国家科学技术学术著作出版基金资助）

　　[3] 蔡淑琴, 吴颖敏. 机遇发现的超图建模及应用[J].管理学报，2009，6(11)：1449-1454

　　[4] 蔡淑琴,张园,叶波,梁凯春.市场机遇发现的支持模型及其应用[J].中国管理科学,2008,16(2):179-185.

　　[5] Yu Youping, Cai Shuqin. A new approach to customer targeting under conditions of information shortage[J]. Marketing Intelligence and Planning, 2007,25(4) (ABI)

　　[6] Kaichun Liang, Shuqin Cai, Qiankun Zhao. Context-based Knowledge Recommendation: A 3-D Collaborative Filtering Approach[C]. The 5th IEEE International Conference on Industrial Informatics INDIN 2007, Austria, 2007 (EI)

　　[7] 喻友平,蔡淑琴等.制造分销型企业服务创新的平台及工作原理[J],科研管理,2007,(5) : 36-40

　　[8] Cai Shuqin, Li Li. Quality Contingent Pricing Under Asymmetric Information in Electronic Markets[C]. 2006 IEEE International Conference on Industrial Informatics，IEEE Catalog Number: 06EX1434C,Singapore,2006(EI).

　　[9] 梁静,蔡淑琴.信息共享程度对物流外包激励契约的影响[J].中国管理科学,2006,14(1):100-105